Optimiser la communication de votre portefeuille d'entreprise

Comprendre le concept de portfolio communication

Définir le portfolio communication dans l’entreprise

Le portfolio communication est un ensemble structuré de projets, d’actions et d’outils qui visent à renforcer la visibilité, la cohérence et l’efficacité de la communication d’une entreprise. Il regroupe des initiatives variées : création de contenus pour les réseaux sociaux, conception de clips vidéo, design d’identités visuelles, gestion de sites web, campagnes de marketing digital, community management, ou encore projets de communication interne.

Pourquoi structurer un portfolio communication ?

Dans un environnement digital en constante évolution, la gestion d’un portfolio communication permet d’optimiser les ressources, de prioriser les projets et d’assurer une cohérence entre les différentes actions menées. Cela concerne aussi bien la communication marketing, la communication digitale, que la gestion de la marque sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn ou TikTok.

• Centraliser les projets de communication pour une meilleure gestion
• Aligner les actions avec la stratégie globale de l’entreprise
• Faciliter la mesure de la performance et l’ajustement des plans de communication
• Valoriser l’expertise marketing et la création de contenus

Les composantes clés du portfolio communication

Un portfolio communication efficace intègre différents types de projets et supports :

• Création de contenus digitaux : vidéos, clips, jeux interactifs, articles web
• Gestion des réseaux sociaux : community management, animation de comptes Instagram, LinkedIn, TikTok
• Design et identité visuelle : refonte de logo, charte graphique, supports visuels
• Marketing digital : campagnes webmarketing, optimisation de sites web, stratégie social media
• Communication interne : newsletters, supports de formation, communication RH

La structuration de ce portefeuille permet de répondre aux enjeux de visibilité, de notoriété et d’engagement, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque secteur : écoles, ressources humaines, expert marketing, ou encore bachelor webmarketing.

Pour aller plus loin sur la valorisation de l’identité d’entreprise dans la stratégie de communication, découvrez cet article dédié à la fiche d’identité d’entreprise.

Aligner le portfolio communication avec la stratégie d’entreprise

Créer une cohérence entre stratégie d’entreprise et portfolio communication

Aligner le portfolio communication avec la stratégie globale de l’entreprise est essentiel pour garantir l’efficacité des actions menées. Cela implique de relier chaque projet de communication — qu’il s’agisse de création de contenus, de design, de vidéo, de gestion de réseaux sociaux ou de webmarketing — aux objectifs stratégiques définis par la direction. Une bonne pratique consiste à cartographier les axes prioritaires de la stratégie d’entreprise et à les associer aux projets du portfolio communication. Par exemple, si l’objectif est d’accroître la notoriété digitale, il sera pertinent de renforcer la présence sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn ou TikTok, tout en développant des contenus adaptés pour chaque canal (clip vidéo, jeux interactifs, articles web, etc.).

Quelques leviers pour un alignement efficace

• Analyser les besoins de chaque département (marketing, ressources humaines, communication digitale) pour adapter les projets de communication.
• Définir des indicateurs de performance clairs pour chaque projet (ex : engagement sur les réseaux sociaux, trafic sur les sites web, impact des campagnes de communication marketing).
• Assurer une veille constante sur les tendances du digital, du social media et du community management pour ajuster le plan de communication.
• Impliquer les équipes (bachelor webmarketing, BTS communication, expert marketing) dans la création et la gestion de projets pour renforcer l’identité visuelle et la cohérence du portfolio.

L’alignement entre la stratégie d’entreprise et le portfolio communication favorise une gestion de projet plus agile et une meilleure allocation des ressources. Cela permet aussi de valoriser la communication marketing et digitale comme levier de croissance. Pour aller plus loin sur les différences entre communication BtoB et BtoC, et comprendre comment adapter votre stratégie, consultez cet article : enjeux de la communication BtoB et BtoC en entreprise.

Identifier et prioriser les projets de communication

Définir les axes prioritaires pour maximiser l’impact

Pour optimiser la gestion de votre portfolio communication, il est essentiel de sélectionner les projets qui soutiennent le mieux la stratégie globale de l’entreprise. Cette sélection doit s’appuyer sur une analyse rigoureuse des besoins en communication marketing, digitale et sociale. Les projets de création de contenus, de design, de vidéo ou de community management doivent être évalués selon leur potentiel à renforcer l’identité visuelle, la présence sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, TikTok) ou encore la performance des sites web.

• Évaluer la pertinence de chaque projet de communication digitale ou marketing digital en fonction des objectifs stratégiques.
• Prioriser les initiatives qui favorisent la visibilité sur les réseaux sociaux et le webmarketing social.
• Prendre en compte les ressources humaines et techniques disponibles pour chaque projet.
• Analyser les retombées attendues en termes de notoriété, d’engagement ou de génération de leads.

Outils et critères pour la priorisation

La gestion projet efficace repose sur des critères objectifs : retour sur investissement, cohérence avec le plan communication, faisabilité technique et disponibilité des ressources. L’utilisation d’outils de gestion projet permet de visualiser l’ensemble du portfolio, d’anticiper les besoins en création de clips vidéo, en animation de réseaux sociaux ou en développement de sites web.

Critère	Exemple d’application
Impact sur la stratégie communication	Lancement d’une campagne social media sur Instagram et TikTok
Ressources disponibles	Mobilisation d’une équipe de community management
Innovation digitale	Création d’un jeu interactif pour renforcer l’engagement
Synergie avec d’autres projets	Développement d’une identité visuelle cohérente sur tous les supports

Favoriser l’agilité et l’adaptabilité

Dans un environnement digital en constante évolution, il est crucial d’ajuster régulièrement les priorités du portfolio communication. L’intégration de nouveaux canaux comme TikTok ou l’adaptation des contenus pour le marketing communication sur différents réseaux sociaux exigent une veille continue et une capacité à réallouer les ressources rapidement. Pour approfondir la structuration des axes de communication en entreprise, consultez cet article sur la structuration efficace des axes de communication.

Mesurer la performance du portfolio communication

Indicateurs clés pour évaluer l’efficacité

Pour mesurer la performance d’un portfolio communication, il est essentiel de s’appuyer sur des indicateurs adaptés à chaque projet : campagnes de communication marketing, création de contenus digitaux, gestion de l’identité visuelle ou community management sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn ou TikTok. Les KPI (indicateurs clés de performance) doivent refléter les objectifs fixés lors de la planification stratégique et s’adapter à la diversité des actions :

• Taux d’engagement sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires)
• Nombre de vues sur les clips vidéo ou jeux digitaux
• Trafic généré vers les sites web ou plateformes digitales
• Qualité perçue des créations (design, pertinence du message, cohérence avec l’identité visuelle)
• Retombées presse et mentions sur les médias sociaux
• Impact sur la notoriété et la réputation de l’entreprise

Analyser les résultats pour ajuster la stratégie

L’analyse régulière des résultats permet d’optimiser la gestion du portfolio communication. En croisant les données issues du marketing digital, du webmarketing social et des retours des parties prenantes internes (ressources humaines, équipes projets, direction), il devient possible d’identifier les leviers d’amélioration. Les outils de suivi (tableaux de bord, reporting automatisé, feedbacks des équipes) facilitent la prise de décision et l’ajustement des plans de communication.

Valoriser la performance auprès des parties prenantes

Communiquer sur la performance du portfolio est un levier de motivation et de crédibilité. Partager les succès des projets de communication digitale, les résultats obtenus sur les réseaux sociaux ou les avancées en matière de création de contenus renforce la confiance des équipes et des partenaires. Cela permet aussi de démontrer l’expertise marketing et la capacité d’innovation de l’entreprise, que ce soit dans le cadre d’un bachelor webmarketing, d’un BTS communication ou d’une école spécialisée.

Tableau récapitulatif des KPI recommandés

Projet	KPI principal	Outil de mesure
Campagne social media	Taux d’engagement	Analytics Instagram, LinkedIn, TikTok
Création vidéo / clip	Nombre de vues	Plateformes vidéo, réseaux sociaux
Refonte site web	Trafic et taux de conversion	Google Analytics, outils webmarketing
Jeux ou contenus interactifs	Participation et partages	Statistiques plateformes digitales

En intégrant ces bonnes pratiques, la gestion projet et la stratégie communication gagnent en efficacité et en transparence, au service de la performance globale du portfolio communication.

Gérer les risques et les ressources dans le portfolio communication

Anticiper les imprévus et optimiser les moyens

La gestion des risques et des ressources dans un portfolio communication est un enjeu majeur pour garantir la réussite des projets de communication digitale et marketing digital. Dans un environnement où les canaux évoluent rapidement — réseaux sociaux, sites web, clip vidéo, community management — il est essentiel d’anticiper les obstacles et de mobiliser les moyens adéquats.

• Cartographier les risques : identifiez les facteurs pouvant impacter la création de contenus, la gestion de projet ou la stratégie communication (exemple : évolution des algorithmes sur Instagram, TikTok ou LinkedIn, changements réglementaires, disponibilité des équipes).
• Évaluer les ressources : analysez les compétences internes (experts en webmarketing social, design, marketing communication, identité visuelle) et les besoins externes (agences, freelances, outils digitaux).
• Prioriser les allocations : affectez les ressources humaines et financières en fonction de la criticité des projets, qu’il s’agisse d’un projet social media, d’une création de site web ou d’une campagne bachelor webmarketing.
• Mettre en place un suivi : adoptez des outils de gestion projet pour monitorer l’avancement, anticiper les dérives et ajuster rapidement les plans d’action.

Quelques bonnes pratiques pour la gestion efficace

Pour renforcer la résilience de votre portfolio communication, il est recommandé de :

• Former régulièrement les équipes aux nouveaux outils et tendances (jeux digitaux, communication marketing, plan communication).
• Favoriser la polyvalence entre les métiers (BTS communication, ressources humaines, marketing).
• Intégrer des points de contrôle réguliers pour ajuster la stratégie en fonction des retours du terrain et des évolutions du marché.

En anticipant les risques et en optimisant l’utilisation des ressources, la gestion du portfolio communication devient un levier stratégique pour la performance globale de l’entreprise, que ce soit dans le secteur de l’école, du digital ou du marketing.

Impliquer les parties prenantes dans la gestion du portfolio communication

Favoriser la collaboration et l’engagement des parties prenantes

Impliquer les parties prenantes dans la gestion du portfolio communication est essentiel pour garantir la cohérence et l’efficacité des projets. Que ce soit pour des campagnes de communication digitale, la création de contenus pour les réseaux sociaux ou le lancement d’un nouveau site web, chaque acteur interne ou externe doit comprendre son rôle et ses responsabilités.

• Clarifier les attentes : Définir clairement les objectifs de chaque projet de communication marketing, qu’il s’agisse de design, de vidéo, de clip ou de community management. Cela permet d’aligner les équipes sur la stratégie globale et d’optimiser la gestion projet.
• Mettre en place des outils collaboratifs : Utiliser des plateformes de gestion projet et de partage de documents facilite la coordination entre les équipes marketing, web, ressources humaines et communication. Cela favorise la transparence et l’accès à l’information, notamment pour les projets digitaux ou les campagnes sur Instagram, LinkedIn ou TikTok.
• Organiser des points réguliers : Planifier des réunions de suivi avec les parties prenantes permet d’ajuster le plan communication, de prioriser les actions et d’anticiper les risques. Ces échanges sont particulièrement utiles pour les projets de création de contenus ou de jeux digitaux, où l’agilité est clé.
• Valoriser les retours d’expérience : Encourager le partage de bonnes pratiques issues de l’école, du bachelor webmarketing ou du BTS communication. Cela enrichit le portfolio communication et renforce l’expertise collective.

Créer une dynamique autour du portfolio communication

L’engagement des parties prenantes ne se limite pas à la gestion opérationnelle. Il s’agit aussi de créer une culture de la communication marketing et digitale, où chaque collaborateur devient acteur de la stratégie communication de l’entreprise. Pour cela, il est recommandé de :

• Mettre en avant les réussites sur les réseaux sociaux et les sites web de l’entreprise.
• Impliquer les équipes dans la création de l’identité visuelle et des contenus, pour renforcer le sentiment d’appartenance.
• Former régulièrement les collaborateurs aux nouvelles tendances du webmarketing social et du marketing digital.

Cette approche collaborative permet d’optimiser la gestion des ressources humaines et d’assurer la réussite des projets de communication, tout en valorisant l’expertise marketing de l’entreprise.