Intelligence Artificielle: Un incontournable en communication corporative
Hé, vous! Oui oui, vous, le Chief Communication Officer à la recherche de nouvelles idées révolutionnaires. Vous avez déjà entendu parler d’intelligence artificielle (IA), n'est-ce pas?
Rassurez-vous, cet article ne va pas vous transformer en robot, ni votre poste. Nul besoin d'investir dans de l'huile pour engrenage ou de peindre votre bureau en métallique, on va rester dans le confort de votre bureau, promis. Par contre, si vous laissez votre esprit ouvert, l’IA pourrait se révéler être le plus grand allié de votre communication corporative.
IA et pertinence contextuelle : Adieu, le one-size-fits-all
Qui n'aime pas se sentir spécial? L’IA permet de personnaliser la communication en temps réel – imaginez une touche personnelle envoyée à des milliers de personnes simultanément, comme si vous y aviez mis du temps et de l'effort. Étude de PWC nous rappelle que 72% des consommateurs préfèrent seulement engager avec le marketing personnalisé. Ça fait réfléchir, non?
Une analyse plus rapide et efficace des données
Un CCO sans data, c'est comme une baguette sans fromage, c'est un peu triste. En utilisant des capacités avancées d'IA pour analyser les tendances et les sentiments, vous pouvez identifier rapidement les opportunités et les menaces, et ajuster votre stratégie de communication en conséquence. Pas mal, hein?
Pilotage des bots et assistants virtuels
Saviez-vous que les bots et les assistants virtuels alimentés par l'IA ont le potentiel de transformer la façon dont nous interagissons avec nos publics? Ils peuvent même vous aider à automatiser certaines tâches de communication banales. Plus besoin de vous tirer les cheveux en répondant à des centaines d'e-mails ou de messages quotidiens.
Avec toutes ces solutions en tête, vous pourriez être le Elon Musk de la communication corporative. Mais rappelez-vous que, comme toute bonne chose, l'IA doit être utilisée avec modération et éthique.
Références
- PWC, 2018. Experience is everything: Here’s how to get it right.' URL:
- BBC, 2017. Search for new antibiotics from 'uncultured' bacteria.
